+7 951 887 90 33





Правила пребывания

Уважаемые арендаторы (гости), на территории глэмпинга Море Волги просим Вас соблюдать следующие правила:

Стоимость аренды определяется глэмпингом в соответствии с количеством проживающих, перечнем услуг и тарифами, дополнительными местами.

1. Цена аренды устанавливается на момент подтверждения бронирования глэмпингом согласно действующему на тот момент тарифу.
2. Вся информация о бронировании есть в ваучере гостя, который приходит на электронную почту организатора бронирования в момент оплаты.

Заезд и выезд
1. Время заезда – не ранее 15:00. Время выезда - не позднее 12:00.
При заезде позже расчетного времени в день заезда оплата осуществляется в размере полной стоимости суточного проживания.
Услуга ранний заезд предоставляется по согласованию c глэмпингом при наличии возможности.
Если Вы хотите продлить время пребывания, обратитесь к администратору . Аренда продлевается при наличие возможности на срок не менее суток.
2. Время заезда – не ранее 18:00. Время выезда - не позднее 15:00.
При заезде позже расчетного времени в день заезда оплата осуществляется в размере полной стоимости суточного проживания.
Услуга ранний заезд предоставляется по согласованию c глэмпингом при наличии возможности.
Если Вы хотите продлить время пребывания, обратитесь к администратору . Аренда продлевается при наличие возможности на срок не менее суток.

Заселение и оплата

1. При заселении Гость предоставляет паспорт . Без предоставления паспорта заселение не производится.
2. Оплата за аренду вносится до заселения в полном объеме, согласно количеству дней аренды, заявленных в брони и подтвержденных в ваучере.
3. Оплата дополнительных услуг производится в полном объеме до их оказания глэмпингом.
4. Если гость освобождает номер за 1 или более дней до окончания срока проживания сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается.
5. Гость не вправе требовать изменения согласованной в момент подтверждения бронирования цены на цену, действующую в иной момент, в том числе в момент размещения в глэмпинге.

Условия отмены бронирования
1. За 14 суток до заезда возможен 100% возврат денежных средств или перевод их в депозит на будущие бронирования.
2. Менее чем за 14 суток до заезда возможен возврат денежных средств в размере 50% от стоимости бронирования.
3. Предоплата не возвращается менее чем за 7 суток до даты заезда.
4. Если гость освобождает номер за 1 или более дней до окончания срока проживания, сумма оплаты за непрожитый период не возвращается.

Размещение детей
1. Дети, которым не требуется отдельное спальное место размещаются бесплатно.
2. Не рекомендовано размещение в глэмпинге с детьми до 3-х лет. Такое ограничение связано с удалением от мест госпитализации и отсутствием специального оборудования для ухода за детьми (пеленальные столы и тп).
3. Родители несут ответственность за своих детей, обязаны контролировать их поведение, в том числе на воде и не оставлять несовершеннолетних детей без присмотра.

Обязанности гостя
Гость и лица, проживающие с ним в тент-хаусе, обязаны:

1. Соблюдать порядок проживания в глэмпинге, предусмотренный настоящими Правилами.
2. Соблюдать правила пожарной безопасности.
3. Уважать права других Гостей и посетителей глэмпинга.
4. Воздерживаться от чрезмерного употребления алкоголя.
5. Соблюдать правила безопасности на воде.
6. Освободить тент-хаус по истечении оплаченного срока аренды.
7. Уходя из тент-хауса закрывать водоразборные краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать входную дверь.
8. Соблюдать нормы поведения в общественных местах.
9. Не препятствовать надлежащему исполнению сотрудниками глэмпинга их служебных обязанностей.
10. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников глэмпинга.
11. Соблюдать санитарно-гигиенические правила и чистоту.
12. Гостям запрещено приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.
13. Гостям запрещено использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.) без согласования с администрацией.
14. Гостям запрещается находиться в служебных помещениях глэмпинга без разрешения сотрудников.
15. Гостям запрещено портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов.
16. Гостям запрещено использовать в тент-хаусах открытый огонь.
17. Гостям запрещено выполнять работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию. С 23.00 до 07.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками, колонками и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей.
18. Ответственными за поведение несовершеннолетних Гостей и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.
19. Запрещено привозить и использовать свою бытовую или электрическую технику (микроволновки, мультиварки и проч).
20. Не загрязнять и не засорять территорию.
21. Бережно относиться к окружающей природе.
22. Разжигать костры вне специально оборудованных мест (кострищ и мангалов).
23. Курить в тент-хаусах и общих зонах.
24. Оставлять детей без присмотра.
25. Использовать декоративные саше в качестве пляжной подстилки.
26. Перемещать мебель по глэмпингу.

Заселение с домашним животным
1. Заселение с домашним животным производится по предварительному согласованию с глэмпингом. Глэмпинг оставляет за собой право определять возможно ли проживание данного животного в номере.
2. Размещение допускается при наличии ветеринарных документов с отметкой обо всех сделанных прививках.
3. Заселение с собакой возможно из расчета одно животное на тент-хаус.
4. Гость, заселяющийся с домашним животным, должен обеспечить наличие лотка или туалета, посуды для кормления, специального ковриками клетки.
5. Гостям запрещено кормить животное из посуды глэмпинга.
6. Гостям запрещено мыть животное в душе, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности глэмпинга.
7. Если Гость заранее при бронировании не проинформировал о наличии питомца, администрация вправе отказать в заселении.
8. Запрещено оставлять домашних питомцев одних в номерах.
9. Гость обязан обеспечить отсутствие собаки во время уборки тент-хауса сотрудниками глэмпинга.
10. В случае порчи имущества глэмпинга собакой, проживающей в номере, Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба, согласно оценке глэмпинга.

Обязанности глэмпинга
Глэмпинг не гарантирует заселение гостя в конкретный тент-хаус. Запрос учитывается только в качестве пожелания гостя.

Глэмпинг обязан:
1. Своевременно и в полном объеме предоставить Гостю тент-хаус, указанный в ваучере.
2. Обеспечить заявленное глэмпингом качество предоставляемых услуг.
3. Обеспечить конфиденциальность информации о Гостях и посетителях глэмпинга.
4. Своевременно реагировать на просьбы Гостя в устранении неудобств и поломок в арендуемом фонде.
5. Глэмпинг не несет ответственность перед Гостем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля глэмпинга.
6. Глэмпинг не несет ответственности за причинение ущерба здоровью Гостя в случае употребления им продуктов питания и напитков, приобретенных вне глэмпинга и у третьих лиц.
7. Глэмпинг ставит в известность Гостя о забытых им вещах в тент-хаусе по предоставленным Гостем глэмпингу контактным данным. Забытые вещи хранятся в течение 3 (трех) месяцев.
За хранение забытых вещей, плата не взимается. По истечении установленного срока хранения, забытые Гостем вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации. Глэмпинг не несет ответственности за потерянные, оставленные без присмотра на территории отеля вещи.

Права глэмпинга
1. Глэмпинг имеет право отказать Гостю в услуге бронирование аренды без обоснования причины.
2. Глэмпинг имеет право отказать в заселении Гостя без объяснения причины.
3. Администрация вправе досрочно расторгнуть договор либо отказать в продлении договора в одностороннем порядке в случае нарушения Гостем правил проживания, несвоевременной оплаты услуг аренды, причинения Гостем материального ущерба глэмпингу.
4. В случае утраты или повреждения имущества, Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба, согласно оценке глэмпинга.

Глэмпинг имеет право модерировать отзывы и комментарии Гостей на собственных информационных источниках:

1. Официальный сайт мореволги.рф
2. Группа Вконтакте: https://vk.com/morevolgi

Вышеперечисленные интернет источники являются рекламно- информационными.

Если ваш комментарий не появился в наших источниках либо был удален модератором, это могло быть вызвано следующими причинами:
1. Комментарий содержал упоминание других мест размещения, сравнение с ними в положительную или отрицательную сторону.
2. Комментарий содержал прямую рекламу либо ссылку/хэштег, ведущую на сторонний сайт либо аккаунт, без согласования с глэмпингом.
3. Комментарий содержал выражения оскорбительного характера в чей-либо адрес: сотрудников глэмпинга, гостей, гостей, оставивших свои комментарии ранее, других мест размещения.
4. Комментарий указывал на грамматические и орфографические ошибки ранее высказавшихся: грамотность — личное дело каждого.
5. Комментарий состоял из одного-двух слов, не несущих информативной нагрузки: «Бред», «Отстой», "Ужас", "Не понравилось", «Огнище», «Круто», «Великолепно» и прочие подобные фразы.
6. Комментарий содержал нецензурные, либо находящиеся на этой грани слова и выражения. Аккаунты и сайт является публичными и открытыми. Уважайте, пожалуйста тех, кто их просматривает.
7. Комментарий нарушал законодательство РФ, права граждан.
8. Комментарий, разжигающий религиозную, межнациональную и/или любую иную вражду.
9. Комментарий Гостя, проживавшего в глэмпинге и нарушившего правила размещения, в следствии чего сложилась конфликтная ситуация за разрешением которой Гость не обратился к администратору или руководству глэмпинга.

Глэмпинг оставляет за собой право закрыть опцию «комментарии к посту/статье» без объяснения причин.
Разрешение разногласий
1. Уважаемые Гости, если вам необходима помощь либо разъяснения по услугам глэмпинга, обратитесь, пожалуйста к администратору.
2. Если Вы считаете, что услуга, указанная в ваучере, оказана не качественно либо не в полном объеме, просим обратиться по телефону 8 927 226 95 63

Made on
Tilda